Tourismusfachkraft (m/w/d) für das Service Center


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Als einer der führenden Veranstalter von Erlebnis- und Studienreisen bieten wir unseren anspruchsvollen Gästen seit über 40 Jahren kulturellen und individuellen Zugang zum jeweiligen Gastland. Für die schönsten Tage unserer Kunden setzen wir auf Qualität und engagieren uns für einen nachhaltigen Tourismus. 

 

Unser fabelhaftes Service Center - Team zeichnet sich durch seine Leidenschaft Rund um das Thema Reisen und seine hohe Servicedienstleistung aus.

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WAS DICH ERWARTET

  • Selbstständige telefonische und schriftliche Beratung und Betreuung unserer Verkaufsagenturen und Direktkunden
  • Aufnahme und Bearbeitung von Buchungsanfragen und -änderungen
  • Sichern und Weiterleiten von Informationen zu Buchungen zur optimalen Bearbeitung und Abwicklung der Gebeco Reisen
  • Eigenständige Gestaltung der Arbeitsabläufe in Abstimmung mit der Teamleitung
  • Live-Chat Support für Direktkunden und Verkaufsagenturen

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WONACH WIR SUCHEN

  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Tourismuskaufmann (m/w/d) oder einer ähnlichen Fachrichtung?
  • Idealerweise bringst Du erste Erfahrungen in der telefonischen Beratung von Verkaufsagenturen und Direktkunden, vorzugsweise im Bereich Studien- und Erlebnisreisen mit?
  • Du stellst gekonnt die richtigen Fragen, teilst Deine Reiseleidenschaft mit unseren Kunde*innen und begeisterst mit Deiner charmanten Art?
  • Auf verschiedene Charaktere und Situationen stellst Du Dich schnell ein und begegnest Deinem Gegenüber auf Augenhöhe?
  • Du beherrschst die deutsche Sprache perfekt in Wort und Schrift und besitzt gute Englischkenntnisse?
  • Die Anwendung der gängigen EDV-Systemen -idealerweise mit dem Buchungssystem START- ist Dir geläufig?
  • Du überzeugst durch Dein positives und selbstsicheres Auftreten, bist ein Kommunikationstalent und hast Spaß im Umgang mit reisefreudigen Kunden*innen?

Dann freuen wir uns auf DICH!

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WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

  • Ein kollegiales und freundliches Umfeld mit Duz-Kultur
  • Mobiles Arbeiten nach Absprache
  • Vergünstigte Teilnahme an unseren Reiseprodukten
  • Übergesetzlicher Jahresurlaubsanspruch und flexible Arbeitszeitmodelle
  • Umfassende und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten/-programme
  • Lounge mit freiem WLAN und roof-top Sonnenterrasse
  • Erfrischendes Eis am Nachmittag? Im Sommer kommt ein Eis-Wagen zu uns
  • Arbeiten, wo andere Urlaub machen: Kiel und sein Umland haben eine Menge zu bieten – nicht nur Wassersportler kommen auf ihre Kosten

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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin.

Wir ermuntern Menschen mit Behinderung sich zu bewerben.

Bei Fragen helfen wir gerne weiter!

Gebeco mbH & Co. KG ∙ Holzkoppelweg 19 ∙ 24118 Kiel ∙ Frau Tanja Jacobi ∙ Telefon 0431 5446 295