Testsieger

Qualitätsurteil „sehr gut“ - Gebeco ist Testsieger!

Dass Sie als Kunden stets im Mittelpunkt unserer Bemühungen stehen, ist uns als Reiseveranstalter besonders wichtig. Weltweit möchten wir Ihnen auf unseren Reisen einzigartige Begegnungen und Momente ermöglichen. Dabei fängt unser Rund-um-Service schon vor der Reise an. Von der Reiseliteratur bis hin zur Visa-Beschaffung bieten wir ihnen vielfältige zusätzliche Leistungen, damit Ihr nächster Urlaub zu den schönsten Tagen im Jahr wird.

Aus diesem Grund freuen wir uns, dass unser Service auch von neutraler Stelle bestätigt wurde: Bei einer Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität zum Thema Studien- und Städtereisen ging Gebeco mit insgesamt 81,1 von 100 Punkten als Testsieger hervor.

Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv zehn Spezialreiseveranstalter getestet. Dabei nahmen Testnutzer mit verdeckten Telefon- und E-Mail-Tests die Servicequalität der Unternehmen unter die Lupe. Darüber hinaus prüften sie die einzelnen Internetauftritte. In einer zweiten Kategorie ermittelten und bewerteten die Tester den Angebotsumfang der Veranstalter. Mit der größten Anzahl an Reisen konnten wir dabei vor allem in der Angebotsanalyse punkten. Doch auch unser Service gefiel den Testern. Eine gute E-Mail-Bearbeitung, souveräne und fachkundige Mitarbeiter sowie der hohe Informationswert der Internetseite wurden hervorgehoben.

Zusammenfassung der Testergebnisse TV-Beitrag von n-tv

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